Köpvillkor för Kloka Knatten
Välkommen till Kloka Knatten. Genom att genomföra ett köp hos oss accepterar du våra köpvillkor. Läs igenom dem noggrant innan du slutför din beställning.
1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs i Kloka Knattens webbutik (hädanefter "Webbplatsen"). Genom att köpa produkter från Webbplatsen accepterar du dessa villkor.
2. Beställning
När du lägger en beställning via Webbplatsen gör du ett erbjudande om att köpa varor i enlighet med dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att avvisa en beställning om produkten inte finns i lager, om betalningsinformationen är felaktig eller om vi misstänker bedrägeri.
3. Priser och betalning
Alla priser på Webbplatsen anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms. Frakten är alltid gratis inom Sverige. Vi accepterar betalning med Klarna, Apple Pay, Visa och Mastercard.
4. Leverans
Leveranstiden är normalt 8–12 arbetsdagar. Leveranstider kan variera beroende på fraktbolag och leveransadress. Vi ansvarar inte för förseningar som ligger utanför vår kontroll.
5. Produktsäkerhet och ålder
Våra produkter är leksaker och följer EU:s regler för leksakssäkerhet. Följ alltid åldersrekommendationen och säkerhetsinformationen på förpackningen och i produktbeskrivningen. Små barn ska leka under uppsikt av en vuxen.
6. Ångerrätt
Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan. För att utöva ångerrätten, kontakta oss på kontakt@klokaknatten.se så får du instruktioner om hur du returnerar varan. Utöver ångerrätten har du 30 dagars nöjdhetsgaranti – läs mer i vår returpolicy.
7. Returer och reklamation
Vid retur ska varan vara i oskadat skick, med alla delar och om möjligt i originalförpackningen. Om en vara är defekt eller om vi skickat fel produkt, kontakta oss omgående på kontakt@klokaknatten.se så ordnar vi en retur och återbetalning eller en ersättningsvara.
8. Ansvar
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå till följd av användning av våra produkter, i den mån lagen tillåter. Vårt ansvar är begränsat till varans pris och eventuella fraktkostnader. Detta begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentköplagen eller produktansvarslagen.
9. Personuppgifter
Vid köp på Webbplatsen samlar vi in och behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy, för att fullfölja köpet och för andra nödvändiga syften enligt lag.
10. Ändringar i köpvillkoren
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor. Eventuella ändringar publiceras på Webbplatsen och gäller från och med publiceringsdatum.
11. Tvist och lagval
Vid tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer. För övriga tvister gäller svensk lag.
12. Kontakt
Om du har frågor om dessa köpvillkor eller ditt köp, kontakta oss på kontakt@klokaknatten.se.